Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über kostenpflichtige Prüfleistungen, die zwischen dir als Kundin oder Kunde und

(nachfolgend „wir" oder „hoteleur") über die Website hoteleur.de geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Wir erstellen auf Grundlage deiner Angaben (Fragebogen), der von dir bereitgestellten Unterlagen (insbesondere Exposé) sowie öffentlich zugänglicher Quellen einen schriftlichen Befund-Report zu einem Beherbergungsobjekt. Der Report enthält eine betriebswirtschaftliche Einordnung mit Ampel-Urteil, u. a. zu Standort und Markt, Pacht- bzw. Preisniveau, Rentabilitäts-Indikation und erkennbaren Risiken („roten Flaggen").

(2) Prüfgegenstand sind Beherbergungsbetriebe mit in der Regel 5 bis 40 Zimmern in Deutschland (Pacht, Kauf oder Übernahme). Jede Zahl im Report wird nachvollziehbar hergeleitet; Annahmen werden als Annahmen gekennzeichnet und Quellen ausgewiesen.

(3) Der Report ist eine Entscheidungshilfe und keine Gewähr für den wirtschaftlichen Erfolg eines Vorhabens. Die Leistung umfasst ausdrücklich nicht:

• keine Rechts- oder Steuerberatung und keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) — hierfür sind Anwältin/Anwalt bzw. Steuerberaterin/Steuerberater zuständig;
• keine Vor-Ort-Begehung, keine bautechnische, statische oder brandschutztechnische Prüfung;
• keine Bewertung im Sinne eines Verkehrswert- oder Sachverständigengutachtens;
• keine Vermittlung von Immobilien, Finanzierungen oder Verträgen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Mit Abschluss des Bezahlvorgangs über den bereitgestellten Zahlungslink (Stripe) gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Auftrag bestätigen (Auftragsbestätigung per E-Mail), spätestens jedoch mit Beginn der Leistungserbringung.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gilt der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Festpreis. Der Objekt-Check kostet 190 €.

(2) Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus; der Preis ist ein Endpreis.

(3) Die Zahlung ist mit der Bestellung sofort fällig und wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen für den Zahlungsvorgang.

§ 5 Mitwirkung der Kundin/des Kunden

(1) Die Qualität des Reports hängt von der Vollständigkeit und Richtigkeit deiner Angaben ab. Du sicherst zu, den Fragebogen wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen und die für die Prüfung erforderlichen Unterlagen (insbesondere das Exposé) bereitzustellen.

(2) Wir sind berechtigt, im Rahmen der Prüfung eine Rückfrage zu stellen, wenn Angaben unklar oder widersprüchlich sind. Solange eine erforderliche Rückfrage unbeantwortet ist, ist die Leistungsfrist gehemmt.

(3) Beruhen Angaben auf unrichtigen oder unvollständigen Informationen der Kundin/des Kunden, übernehmen wir keine Verantwortung für ein dadurch beeinflusstes Ergebnis.

§ 6 Leistungsfrist

(1) Wir erstellen den Report innerhalb von 48 Stunden (werktags, Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters ausgenommen), gerechnet ab Eingang deines vollständig ausgefüllten Fragebogens einschließlich der erforderlichen Unterlagen — nicht ab dem Zeitpunkt der Zahlung.

(2) Zeiten, in denen die Frist wegen einer offenen Rückfrage (§ 5 Abs. 2) gehemmt ist, werden nicht mitgerechnet. Angegebene Fristen sind unverbindliche Zielzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, einschließlich des vorzeitigen Erlöschens bei vollständig erbrachter Dienstleistung nach ausdrücklicher Zustimmung (§ 356 Abs. 4 BGB), sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unsererWiderrufsbelehrung.

§ 8 Rückerstattung außerhalb des Prüfumfangs

Stellt sich heraus, dass das Objekt nachweislich außerhalb unseres Prüfumfangs liegt (§ 2 Abs. 2), und haben wir mit der inhaltlichen Prüfung noch nicht begonnen, erstatten wir den Kaufpreis vollständig. Ist die Prüfung bereits begonnen, bieten wir eine einvernehmliche, faire Lösung an.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ferner nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir — außer in den Fällen des Absatzes 1 — nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin/der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von dir bereitgestellten Angaben und der von Dritten stammenden bzw. öffentlich zugänglichen Daten sowie keine Haftung für unternehmerische Entscheidungen, die du auf Grundlage des Reports triffst. Der Report ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder bautechnische Beratung.

(4) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Nutzungsrechte

Der Report ist zur eigenen Verwendung der Kundin/des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe an oder Nutzung durch Dritte zu gewerblichen Zwecken sowie eine Veröffentlichung bedürfen unserer vorherigen Zustimmung. Eine Weitergabe an eigene Berater (z. B. Anwalt, Steuerberater, Bank) im Rahmen des Vorhabens ist zulässig.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unsererDatenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist die Kundin/der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).